毫无疑问，在这场零售文化的游戏中，零售企业倡导的以消费者为中心的体验式营销概念，以满足日趋理性的消费需求为导向进行营销，无疑是正确的方向。但问题是，当 消费体验 概念让零售企业趋之若鹜之时，到底如何才是有效的运用呢？国内不少零售店仅仅是将 快乐购物 等等的主题写在墙上，但商店装饰依旧呆板无味、商品陈列仍是千篇一律，消费者真能感受到快乐体验吗？
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