合肥较好的白癜风医院《 亾 民日报 》( 2014姩09月05日 10 版)
在采访过程中,余远全一直强调,在售后服务方面该店努力的方向就是“客户的满意度和忠诚度”。而如何才能让客户满意?就是要做到提供给客户的“不仅仅是客户本身该享有的权益,还要超出客户所期待的服务”。在这里,工作人员会在进行全车检测时根据车辆使用情况,从专业角度提出合适的维修、保养建议。每一辆进店维修保养的车都可以享受美容服务,无论客户是否要求,工作人员也会主动为其清洁车辆,“让每一辆车开出维修厂时都光洁如新”。而到目前为止,该店前台仍未接到任何重大投诉,客户满意度达到较高水平。“我们还不断学习,不断提高自己的专业水平,为客户提供最优质的服务。”他还特别提醒消费者,“为保证自己的利益,最好在保修期内到4S店进行保养维修,同时要熟悉保修手册,发现质量问题应尽快在保修期内到指定维修点维修。如果在保修期内到定点以外的地方维修,一旦出现问题就算在保修期内厂家将不会承担责任。”(来源:南方:杜舜实习生:邝妙萍)
业内人士认为,商业只有扎堆方能带来人气,进而给商家带来滚滚财源。如今,以大郊亭为地标的东四环新商圈已经形成百货、家居、超市、家电、休闲、运动、娱乐等多业态的综合体,相互之间的互补效应将吸引消费群的逐渐聚集,考验商家的只是耐心,谁能度过一个商圈培育的前期阶段,谁就会成为最大的赢家。
预算上的陷阱